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[BOOKデータベースより]
不払いを理由に診療拒否できる?説明したのにクレームになるのはなぜ?医療法務弁護士がやさしく解説。
第1章 院内暴力・暴言、逸脱したクレームへの対処(「暴力・暴言」と「誠実な医療」は別次元;暴力・暴言に遭遇したときの具体的な対処方法 ほか)
第2章 未収医療費対策(未収医療費の現状;知っておきたい未収医療費の基礎知識 ほか)
第3章 インフォームドコンセント対策(トラブルにつながる思い込み、勘違い;トラブルを回避するためのインフォームドコンセント ほか)
第4章 個人情報の照会と対応(個人情報保護法立法の目的と背景、定義;個人情報取扱事業者の義務・違反・制限 ほか)
第5章 異状死体の届け出について(クレーム、訴訟にしないための異状死体等の届け出;異状死体届け出 疑問解決Q&A)
巻末資料