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年末年始に際しまして、通常のサービスと異なる場合がございますので、下記ご案内をご確認いただけますようお願い申し上げます。

年末年始の配送について 　 お問い合わせについて 　 Q&A

年末年始の配送について

年末年始のご注文および商品出荷につきましては、出版社・メーカー・輸送業者の休業のため、通常よりもお届け、および調達の可否のご案内にお時間がかかります。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

お届けの目安【書籍・雑誌】

在庫状況	受取方法	年内のお届け	年明け以降にお届け
在庫あり（1日〜2日）	店舗	12月24日(水)までのご注文	12月25日(木)以降のご注文 （※1月5日(月)以降の店着となります）
	宅配	12月28日(日)までのご注文	12月29日(月)以降のご注文
お取り寄せ	いずれのお受取方法においても通常よりお届けまでお時間を要します。ご了承ください。 （調達可否のご案内に20日間以上かかる場合もございます）

※お届け先の地域によって前後することがございます。
※またお届け予定はメールにてご案内しております。店舗受取の場合、「商品入荷のご案内」をお待ちください。宅配受取の場合、「商品出荷のご案内」に記載の『宅配会社荷物問合せ』をご確認ください。

※運送業者の配送状況によって商品のお届けが遅れることがございます。何卒ご了承ください。

お届けの目安【その他の商品（雑貨/文房具、カレンダーなど）】

年内のお届け	年明け以降のお届け
12月25日(木)9:00までのご注文	12月25日(木)9:00以降のご注文は、1月5日(月)以降の発送となります

※一部取り寄せ商品について、メーカーの在庫状況によりお届けが遅れる場合は個別にご連絡をさせて頂きます。
※お届け先の地域によって前後することがございます。
※運送業者の配送状況によっては商品のお届けが遅れることがございます。何卒ご了承ください。

お問い合わせについて

お問い合わせ窓口の営業は、下記のとおりです。

【メールでのお問い合わせ】
12月27日(土)〜1月4日(日)にいただいたお問い合わせにつきましては、回答にお時間をいただき、1月5日(月)以降のご案内となる場合がございます。
順次回答いたしますので、お待ちくださいますようお願い申し上げます。

【カスタマーセンターの営業日】（営業時間：10:00〜17:00）

12/26 (金)	12/27 (土)	12/28 (日)	12/29 (月)	12/30 (火)	12/31 (水)	1/1 (木)	1/2 (金)	1/3 (土)	1/4 (日)	1/5 (月)
通常営業	休	休	10:00〜15:00	休	休	休	休	休	休	通常営業

Q&A

Q.年末年始の期間でも、書店受取は可能ですか？
A.書店ごとに営業日・営業時間は異なりますので、店舗一覧からご確認ください。
→店舗一覧はこちら

なお、年末年始期間に休業となる書店もございます。
出荷メールに記載の到着予定日が店舗休業日となっている場合は、店舗営業日以降での商品受取となります。予めご了承ください。
（入荷メールをお受け取り後、ご来店くださいますようお願いいたします）

Q.お問い合わせしたら、回答はすぐ来ますか？
A.12月27日(土)〜1月4日(日)にいただいたお問い合わせにつきましては、回答にお時間をいただき、1月5日(月)以降のご案内となる場合がございます。
順次回答いたしますので、恐れ入りますがお待ちくださいますようお願いいたします。

Honya Club.com　カスタマーセンター
customer@honyaclub.shop

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