説明しない勇気 医師と面会するＭＲ・ＭＳＬの教科書 質問型交渉術マニュアル

セルバ出版 創英社（三省堂書店）
杉浦敏夫　

• 価格: 1,760円（本体1,600円＋税）
• 発行年月: 2025年09月
• 判型: 四六判
• ISBN: 9784863679863

内容情報

[BOOKデータベースより]

近年、製薬企業に所属するＭＲ（医薬情報担当者）やＭＳＬ（メディカル・サイエンス・リエゾン）を取り巻く環境は、かつてないスピードで変化。変化の中で、ＭＲ・ＭＳＬに求められるのは「対話力」。医師が関心を寄せている問題を丁寧に引き出し、共感と信頼に裏打ちされた関係を構築できる「質問型」のアプローチが求められている。本書では、医療現場の最前線で活動するＭＲやＭＳＬの方々が、医師という“最難関の顧客”と向き合い、信頼関係を築きながら成果を出すための「質問型交渉術」をお伝えする。

基礎編（なぜ「説明しない」勇気が必要なのか？；「質問型交渉術」のフレームワーク；交渉のマインドセット）
応用編（反論への対処法；謝罪の極意〜ピンチこそチャンス！；成功する「ＷＥＢ面談」）
法規・マーケティング編（法律、規約、コードは怖くない、質問型交渉術；マーケティング：医薬品の売れていくための仕組みづくり）