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ゴールデンウィーク期間の営業についてのご案内

いつもHonya Club.comをご利用いただき、ありがとうございます。
ゴールデンウィークに際しまして、通常のサービスと異なる場合がございますので、下記ご案内をご確認いただけますようお願い申し上げます。

ゴールデンウィーク期間の配送について

ゴールデンウィーク期間のご注文および商品出荷につきましては、出版社・メーカー・輸送業者の休業のため、通常よりもお届け、および調達の可否のご案内にお時間がかかります。特に2019年は、「天皇の即位の日」に伴う10連休であることから、例年よりさらにお時間をいただくこととなります。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

商品 在庫状況 受取方法 配送について
書籍・雑誌
CD/DVD
在庫あり(1日〜2日) 店舗 4月25日(木)以降にご注文いただいた商品につきましては、通常のお届けよりもお時間がかかります。
宅配 通常通りの出荷となります。
※一部商品につきましては、通常のお届けよりもお時間がかかる場合がございます。
お取り寄せ 店舗 ・ 宅配 いずれのお受取方法においても通常よりお届けまでお時間を要します。ご了承ください。 (調達可否のご案内に20日間以上かかる場合もございます)
洋書/洋雑誌
雑貨/文房具
在庫あり 宅配のみ 4月25日(木)以降にご注文いただいた商品につきましては、通常のお届けよりもお時間がかかります。

※ヤマト宅急便の配送状況によっては商品のお届けが遅れることがございます。何卒ご了承ください

お問い合わせについて

ゴールデンウィーク期間のお問い合わせ窓口の営業は、下記のとおりです。

【メールでのお問い合わせ】
4月27日(土)〜5月6日(月)にいただいたお問い合わせにつきましては、回答にお時間をいただき、ゴールデンウィーク明け営業日以降のご案内となる場合がございます。
順次回答いたしますので、お待ちくださいますようお願い申し上げます。

【カスタマーセンターの営業時間】

4/27 4/28 4/29 4/30 5/1 5/2 5/3 5/4 5/5 5/6 5/7
通常営業 通常営業 通常営業

ゴールデンウィーク期間についてのQ&A

Q.ゴールデンウィークの期間中、書店受取が可能ですか?
A.書店ごとにゴールデンウィーク期間の営業日・営業時間は異なりますので、店舗一覧からご確認ください。
→店舗一覧はこちら

なお、ゴールデンウィーク期間中に休業となる書店もございます。
出荷メールに記載の到着予定日が店舗休業日となっている場合は、店舗営業日以降での商品受取となります。予めご了承ください。
(入荷メールをお受け取り後、ご来店くださいますようお願いいたします)
Q.「在庫あり」の商品を注文したのに、すぐに来ません。
A.4月25日(木)以降にご注文いただいた商品は、輸送業者休業のため、配送が遅くなる可能性がございます。
詳しくは、各受取方法、商品ごとのご案内をご覧ください。
Q.お問い合わせしたら、回答はすぐ来ますか?
A.4月27日〜5月6日にいただいたお問い合わせにつきましては、回答にお時間をいただき、ゴールデンウィーク明け営業日以降のご案内となる場合がございます。
順次回答いたしますので、恐れ入りますがお待ちくださいますようお願いいたします。

Honya Club.com カスタマーセンター

customer@info-honyaclub.com

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