ペイシェント・エクスペリエンス

三輪書店
日本ペイシェント・エクスペリエンス研究会　

• 価格: 3,300円（本体3,000円＋税）
• 発行年月: 2023年12月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784895908061

内容情報

[BOOKデータベースより]

医療の質を高め、「患者中心性」の医療サービスを提供するために。患者満足度から患者経験価値（ＰＸ）へ！

第１部　ＰＸ・基礎編（ＰＸとは何か；ＰＸを可視化する）
第２部　ＰＸ・実践編（専門領域でのＰＸサーベイ；ペイシェントジャーニーマップの作成；ＰＸを向上させるコーチング；ＰＸサーベイからＰＤＣＡを回す；トップがＰＸを推進する組織づくり；ＰＸを組織運営に活かす）