選ばれ続けるクリニックをつくる本〈電子版付〉

患者＆スタッフの満足度の高いクリニック経営

日本医事新報社
�M田真理子　奥田弘美　

• 価格: 3,850円（本体3,500円＋税）
• 発行年月: 2020年01月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784784957460

内容情報

[BOOKデータベースより]

開業前後の院長必読！選ばれ続けるクリニックであるためのコンサルテーション提供者と、メディカルサポート・コーチング提唱者がタッグを組み、理想のクリニック経営のノウハウを余すことなく紹介。

第１章　院長が押さえておきたい大切な視点（開業医としてのスタンスを理解する；出会いたい患者が来院する仕組みをつくる　ほか）
第２章　患者満足度を上げるために（患者の評価が医療機関の命運を決める；患者満足度について詳細に理解しよう　ほか）
第３章　よいスタッフを採用して育成、定着させる（スタッフの採用と就業規則の決定；労働法に準拠した書式・書面を用意する　ほか）
第４章　患者満足度を高めるための院内コミュニケーション（わかりやすさと温かさで信頼関係づくりを！；「メディカルサポート・コーチング」を活用する　ほか）
巻末資料（就業規則例；おすすめ本）

[日販商品データベースより]

「選ばれ続けるクリニックであるためのコンサルテーション」提供者と「メディカルサポート・コーチング」提唱者がタッグを組み，理想のクリニック経営のノウハウを余すことなく紹介。
第1章 院長が押さえておきたい大切な視点
第2章 患者満足度を上げるために
第3章 よいスタッフを採用して育成，定着させる
第4章 患者満足度を高めるための院内コミュニケーション