心をつなぐコミュニケーション

歯科医院あるあるお悩み解決ヒント集

ヒョーロン・パブリッシャーズ
柴原由美子　

• 価格: 3,080円（本体2,800円＋税）
• 発行年月: 2019年03月
• 判型: Ｂ５
• ISBN: 9784864320481

内容情報

[BOOKデータベースより]

ほんのちょっと「コツを知る」ことが上達への近道。日常のコミュニケーションを「簡単に・ストレスなく・効果的に」する本。臨床医が贈る・誰にでも実践できるとっておきのコツ３５掲載。

Ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ　コミュニケーションって？（コミュニケーションって？なに？；うまく伝わらない…どうして？　ほか）
１　ニガテ克服編（“苦手な人”とうまく接することができません；“言いにくいこと”をうまく伝えるには？　ほか）
２　困った！解決編（“要求が多い人”の対応に困ります；“話がすれ違う”ことが多い　ほか）
３　モチベーション編（モチベーションを上げるって難しい！？；話を聞いてくれません　ほか）

[日販商品データベースより]

・「苦手な人とうまく接することができない」「“要求が多い人”の対応に困っている」「患者さんのモチベーションを上げるには？」……等々．そんな院長やスタッフのお悩みの解決に役立つ本です．
・相手のことを理解する力や伝える技術など，歯科医院で働く人に求められるコミュニケーションの基本がこの１冊で身に付きます．
・納得の具体例とわかりやすいイラストにより，本を読むのが苦手な方も楽しく学ぶことができます．