医療事務の現場で役に立つ外国人患者の接遇と会話

英語・中国語・韓国語対応
医療事務員のためのスキルアップノート　

秀和システム
医療事務総合研究会　

• 価格: 1,540円（本体1,400円＋税）
• 発行年月: 2017年09月
• 判型: Ｂ５
• ISBN: 9784798051871

内容情報

[BOOKデータベースより]

英語・中国語・韓国語対応。指差し会話帳で外国語が苦手でも大丈夫！

１　もう慌てない！初診時の外国人患者の接遇（声かけ挨拶の基本会話；用件をうかがう会話　ほか）
２　最後までバッチリ！お会計時の案内（名前を呼び支払い額を告げる；次回の予約・注意説明　ほか）
３　しっかり対応！トラブル＋再診受付（支払い困難な患者さんへの対応；時間外の来院　ほか）
４　これだけでＯＫ！３ヶ国語対応指差し会話（指差し会話フレーズ一覧；来院した外国人患者さんへの配布資料）