銀座からまる百貨店お客様相談室 ２

モーニングＫＣ　

講談社
鈴木マサカズ　関根眞一　

• 価格: 627円（本体570円＋税）
• 発行年月: 2016年02月
• 判型: コミック
• ISBN: 9784063885712

内容情報

[日販商品データベースより]

原案協力は、大手百貨店の苦情処理を長年担当してきた「苦情・クレーム対応アドバイザー」の関根眞一。クレーマーを「やっかいな客」として扱わず、クレームの裏に隠された”真相”を見抜くことで、苦情大国ニッポンの本当の姿が見えてくる。怒られっぱなしの全社会人必読！　一億総クレーマー時代にお届けする痛快リアルクレームエンターテイメント!