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[BOOKデータベースより]
基本に忠実に、ただただお客さまに喜んでいただくことを出発点にして、知恵を絞る。お客さまの満足を前提にして「仕組み」を作る。そこからしか儲けは生まれない。
プロローグ 繁盛への近道は「お客さまと向き合い続ける」こと
[日販商品データベースより]第1章 「お客さまの満足」を見つけよう!
第2章 安くて・美味しくて・利益を生むメニュー開発のヒント
第3章 柱メニューが利益を生む“もと”となる
第4章 安心して入れる店を一発で伝えるのが「顔づくり」だ
第5章 お金が稼げる接客サービスができる「中高年の人材」をもっと活用しよう
第6章 売上げに直結する「居心地の良い店」を作るポイント
第7章 安定集客を見込むための「先読み」販促術
繁盛店づくりは、「たったひとりのお客さまをつかむ」ところからスタート。大阪心斎橋の超繁盛店、お好み焼・鉄板焼きもの「くいしんぼ本店」の社長が、森久保流・儲けの鉄則を教える。