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[BOOKデータベースより]
「うそをつかない」、「情報を開示する」、「ミスがあれば謝罪する」、この三原則を病院の「文化」として根づかせ、患者と医療者のパートナーシップをつくっていくことで、医療事故やトラブルによる被害者・医療者双方の苦しみを少しでも減らしていきたい―それが、子どもを医療事故で亡くした著者の願いである。
第1章 被害者の気持ちを知る(息子を失ったとき;事故後の対応に傷つく)
[日販商品データベースより]第2章 被害者・医療者の心のケア(被害者の心は変わっていく;被害者を支えることとは;当事者同士のコミュニケーションが癒しに)
第3章 病院の文化をつくる(訴訟になるまえにできること;人材養成でなく、病院全体の「文化」をつくる;被害者を支え救済するために)
第4章 患者と医療者の「架け橋」に(セーフティー・マネージャーの仕事;基本は、向き合うこと)
「うそをつかない」「情報を開示する」「ミスがあれば謝罪する」
この三原則を病院の「文化」として根づかせ、患者と医療者のパートナーシップをつくっていくことで、医療事故やトラブルによる被害者・加害者双方の苦しみを少しでも減らしていきたい──それが、子どもを医療事故で亡くした著者の願いである。