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価格：4,180円（本体3,800円＋税）
【2008年07月発売】
価格：1,650円（本体1,500円＋税）
【2005年11月発売】
価格：5,500円（本体5,000円＋税）
【2004年07月発売】
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[BOOKデータベースより]
はじめに
人を集める
医院に「軸」をつくる！
キーワードは「口コミ」
通い続ける仕組みには、キャッシュフロー経営
医療制度改革―診療報酬改定
通い続ける仕組み
感動のスパイラル
大切なのはコミュニケーション