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[BOOKデータベースより]
第1章 病院を取り巻く環境と業務改善の必要性(医療業界の動向とその影響;病院におけるコストダウン活動の高まりとその背景;コストダウン活動と業務改善;病院改善の3つの視点)
[日販商品データベースより]第2章 収入を増やす改善(延べ患者数を増やす改善;患者1人当たりの収入を増やす改善)
第3章 費用を下げる改善(業務改善;業務委託費削減;物にかかわる費用削減)
第4章 業務改善活動を推進していくマネジメントのあり方(病院管理;情報管理;危機管理;人材育成;第三者評価;改善マネジメント)
第5章 優秀事例(総合病院国保旭中央病院(千葉県旭市);愛知県厚生農業協同組合連合会渥美病院(愛知県田原市);医療法人財団天翁会新天本病院(東京都多摩市);福井大学医学部附属病院(福井県吉田郡);医療法人社団藤原眼科(広島県世羅郡))
意外と知らないのが病院全体のしくみや他部署・他職種の業務内容。個々の改善の力を束ね、さらに大きな成果を生むためのマネジメント手法を要約。多くの部門・職種で即実行できる効果抜群の業務改革のヒントを満載。