- 事例で学ぶ医療ＣＳの実践
-
やさしく，楽しく，患者サービスを実践
実践サポートシリーズ ８
- 価格
- 2,670円（本体2,427円＋税）
- 発行年月
- 1997年02月
- 判型
- Ｂ５
- ISBN
- 9784890142439
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[BOOKデータベースより]
第１章 出会いの決定的瞬間
第２章 現代医療の新しい発想「医療ＣＳ」
第３章 苦情はとびきりの患者満足情報
第４章 患者満足をどう実践するか
第５章 患者満足の具体例