１年目ナースがそのまま使えるすごい「声かけ」フレーズ

メヂカルフレンド社
よん　

• 価格: 1,980円（本体1,800円＋税）
• 発行年月: 2024年11月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784839217471

内容情報

[BOOKデータベースより]

こんなとき、どうすればいい？現場ナースの「困った！」シーン別対応法満載！「できるナース」に一瞬で変わる！「信頼される話し方」のコツ。ほっこり癒されるイラスト満載で楽しみながら“コミュニケーション能力”がグンとＵＰする！今さら聞けない処置＆ケアの基本もわかるよ。

１　知っておきたい！信頼を育む「コミュニケーションの基本」（相手を尊重する；話しやすい環境、雰囲気をつくる；「傾聴」と「共感」で相手と同じ方向を向く　ほか）
２　処置・ケア　患者さんやご家族と接するときの気のきいた声かけ（「あいさつ」の大切さとマナーをおさらいしよう！；「環境整備」は患者さんが安心して過ごせるように；「清拭」は体調に配慮しながら　ほか）
３　報告・連絡・相談ほか　先輩＆スタッフから信頼されるスゴイ声かけ（これだけは知っておきたい「報告・連絡・相談」の基本；先輩・スタッフに愛される！コミュニケーションの秘訣；「電話対応」は慣れれば怖くない！マナーと便利なフレーズ）

[日販商品データベースより]

SNSで大人気！　現役看護師・よんさん待望の最新刊！
あいさつ、環境整備、清拭、検査、与薬、クレーム対応、電話対応、報・連・相……等の基本＆対応例から、「採血を失敗してしまった」「内服薬を拒否された」「ベッド上安静の患者さんにトイレに行きたいと言われた」「院外へのお使いを頼まれた」「インシデントの報告をしたい」……等、看護師が困りがちな場面での声かけ例まで、ギュギュッと詰まった１冊！

ほっこり癒されるイラスト満載で楽しみながら“コミュニケーション能力”がグンとUPする！　これから現場に出る看護学生も、１年目の看護師も「できるナース」に一瞬で変わる！

PART１　知っておきたい！　信頼を育む「コミュニケーションの基本」
PART２　［処置・ケア］患者さんやご家族と接するときの気の利いた声かけ
PART３　［報告・連絡・相談ほか］先輩＆スタッフから信頼されるスゴイ声かけ