困ったときの言いかたルール

「言葉選び」「タイミング」「心くばり」
王様文庫　Ｂ２２６ー１

三笠書房
大野萌子　

• 価格: 792円（本体720円＋税）
• 発行年月: 2021年10月
• 判型: 文庫
• ISBN: 9784837969808

内容情報

[BOOKデータベースより]

大人気カウンセラーの「ことばのお助け」アドバイス。「言いたいけど言えない」がなくなる本。

１章　「言いたいことが言いにくい」のは、なぜ？―「自分の気持ち」を上手に伝える最初のステップ（もっと「自分の気持ち」を見つめてみると…；「何か言うこと」をためらってしまうとき　ほか）
２章　例えば、「断る」のだってこのフレーズで大丈夫！―そんなに人に振り回されなくていい（「ＮＯ」ほどはっきり、わかりやすく；相手を傷つけない「断り方」　ほか）
３章　言う？我慢する？そんな思いが起きたら…―「本音」はきっとわかってもらえる（「嫌われたくない」という思い；「空気を読む」よりも…　ほか）
４章　さまざまなシチュエーションで便利な言いかた―こんなとき、あんなとき…知っていると安心（「叱る」ときの鉄則；注意しづらい「服装」「身だしなみ」　ほか）
５章　事実を、シンプルに、丁寧に―「３つのスキル」―自分も相手もストレスを感じない話の進め方（聞き方；伝え方　ほか）

[日販商品データベースより]

大人気カウンセラーの
「言いたいけど言えない」がなくなる本！

「この言いかた」で人間関係がうまくいく！

・断るときは…
「来週なら空いていますが、いかがでしょうか？」
・頼みごとなら…
「●日までにご確認ください」
・忙しいのに仕事を頼まれたら…
「一人では無理なので、誰か手伝ってくれる人をお願いできますか」
・ちょっと無理な注文には…
「少しお時間をいただけますか。●日までには返事を差し上げます」
・メールでは伝えにくいことを一報しておくなら…
「追って電話で詳しい経緯などをお伝えいたします」

「言いにくいこと」でも、
伝えなければならないときがあります。
そんなとき、
・相手に納得してもらえる言葉
・関係を崩さずに受け入れてもらうフレーズ
を使えばいいのです。
――大野萌子