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[BOOKデータベースより]
コミュニケーションスキルは医師の中心的な臨床能力です。この能力は今からでも獲得できます。そして、そのための方法があります。ベテラン医師を対象としたＣＳＴコースマニュアルの全てを公開。
第１章 コミュニケーションスキルと患者満足度（なぜコミュニケーションスキルが必要なのか？；ベテラン医師が達成しているコミュニケーションスキルの現状と課題 ほか）
第２章 患者に選ばれるために必要なコミュニケーションスキルとは（外来診療の７群のコミュニケーションスキル；医療面接の構造 ほか）
第３章 コミュニケーションスキルの実際（オープニング；共感的コミュニケーションスキル ほか）
第４章 コミュニケーションスキル・トレーニングの実際（ＣＳＴプログラムの構成；シナリオ作成の方法とポイント ほか）