究極の「三方良し」経営

日本一の美容医療グループ達成の原動力

アチーブメント アチーブメント出版
相川佳之　

• 価格: 1,430円（本体1,300円＋税）
• 発行年月: 2020年05月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784866430706

内容情報

[BOOKデータベースより]

「お客さま良し」‐「スタッフ良し」‐「社会良し」。「三方良し」を実現するために、とにかく“圧倒的な一番”を目指すしかない！創業わずか２０年で美容医療業界内の売上高１位を実現し、２０３５年に日本一の総合医療グループを目指す組織のリーダー像とは？

第１章　「世界一」を目指す原点―湘南美容クリニックができるまで（とにかくナンバー１になる！；コンプレックスがあるからお客さまの気持ちもわかる；東京でも横浜でもなく、藤沢で開業；「私自身の成長」＝「会社の成長」）
第２章　「圧倒的成長」を支えた人と組織―湘南美容クリニックがつむいできた２０年（「自分の好き」が「お客さまの喜び」になる；「いいお医者さんがいる」ＳＢＣをつくるために；「また来たい」ＳＢＣをつくるために；ＳＢＣグループＤｒ．インタビュー１　加藤周Ｄｒ．―相川代表が持つ「ガワ」を広げる特別な力）
第３章　「日本一」の目標を達成する技術―お客さまとスタッフに支持されるリーダーシップ（想いと言葉が１００％一致した経営者になる；「日本一」の目標をかなえるために；ＳＢＣグループＤｒ．インタビュー２　中村大輔Ｄｒ．―チャレンジを続けられる刺激的な職場）
第４章　究極の「三方良し」を目指して―湘南美容クリニックがつなぐこれからの２０年（「お客さま良し」―最高の医療技術と接遇で、お客さまの幸せを支える；「スタッフ良し」―お客さまの幸せをスタッフが誇りに思う；「社会良し」―世界最高の医療グループを目指して）