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[BOOKデータベースより]
「話せばわかる」と思っていても、そう思っているのは自分だけ。現実は、自分の本当の気持ちは相手に思うように伝わらない。そんなコミュニケーション・ギャップを埋めるための「少しの工夫」を20のスキルで実践的に解説!自分の思いを「わかりやすい説明」できちんと相手に伝えよう!
第1章 あなたの「説明」は相手に伝わっているか?(「わかりやすい説明」がコミュニケーションを円滑に!;聞かれ方を考えて話す ほか)
[日販商品データベースより]第2章 相手に伝わる説明―20のスキル(「一発言につき一分」が説明の原則;メリットを前面に掲げて、すぐ本題に入る ほか)
第3章 理性と感情を納得させる「論理的」な説明(「テーマ」をしっかり把握するのが先決!;「固い言葉」はほぐして、日常語に置き換える ほか)
第4章 説明力がアップする「言葉」の用い方(全体と部分の「関係」を明確にする;「たとえ話」で聞き手のイメージを喚起する ほか)
「話せばわかる」と思っているのは自分だけ。現実は、自分の本当の気持ちは相手に思うように伝わらない。そんなコミュニケーション・ギャップを埋めるための「少しの工夫」を20のスキルで実践的に解説。