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[BOOKデータベースより]
第1章 会話が盛り上がるかどうかは聞き手次第。(会話のイニシアチブを握るのは、聞き手。;聞き手にまわったほうが、うまくいく。 ほか)
[日販商品データベースより]第2章 相手がもっと話したくなるリアクション。(「あるある」と、共感しよう。;「へぇー」と驚こう。 ほか)
第3章 一生懸命さは、リアクションでしか伝わらない。(黙って聞いていると、信用されない。;暗い表情で聞くのは、「面白くない」と言っているのと同じ。 ほか)
第4章 どんな話題にでも、食らいつこう。(会話は、厳密でなくていい。;即答がむずかしい時は、「むずかしいね」より「深いね」。 ほか)
第5章 聞き手が、相手の話を面白くする。(仕事としてではなく、個人として聞こう。;気のきいたことを言おうと考えながら聞いていると、失敗する ほか)
すべらない話し方より、すべらせない聞き方をしよう。「ひと言目に面白がって食いつこう」「話す時は論理的に、聞く時は感情的に」など、相手と最もよいコミュニケーションをとるための、中谷流聞き方の極意を解説。