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[BOOKデータベースより]
アナウンサー歴２５年、患者歴１０年の著者が、ナースに必要な会話術を、自らの体験を踏まえ実例を豊富に挙げてわかりやすく解説。
第１章 患者と心をつなぐ基本会話術（会話上手は看護上手！；ナースの印象は初対面の挨拶で決まる！；患者に問いかける気持ちを大切に！ ほか）
[日販商品データベースより]第２章 看護力アップの会話術（怒らずに、上手に叱る！；患者への注意・忠告は愛情をもって！；頼み上手・断り上手をめざそう！ ほか）
第３章 医療従事者間の会話術（ナースの立場と役割を自覚しよう！；相手を混乱させない指示・伝達をしよう！；ベテランナースと新人ナースの会話のポイント！ ほか）
ナースのためのお役立ち資料集
会話力は看護力。アナウンサー歴２５年、患者歴１０年の著者が、ナースに必要な会話術を、自らの体験を踏まえ、実例を豊富に挙げてわかりやすく解説。ナースを目指す若者、現役ナース必読の書。