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- 患者接遇マナー基本テキスト 改訂版
-
医療に従事する人のための
- 価格
- 1,980円(本体1,800円+税)
- 発行年月
- 2017年02月
- 判型
- B5
- ISBN
- 9784820759539
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[BOOKデータベースより]
ケーススタディと演習問題で、医療の現場で必要な知識とマナー・応対の基本がしっかり身につく!新たに「自分自身へのケア」の章を設けて、心と身体のセルフケアについて解説!
1 医療スタッフのサービスマインド
[日販商品データベースより]2 接遇マナーの基本
3 コミュニケーションの基本と応用
4 医療機関で働くための基礎知識
5 心のケア
6 レクチャー
患者とその家族に対する接遇マナーを紹介。Q&A形式の記述とイラストでわかりやすくまとめ、ミニケーススタディや練習問題で具体的に理解できる。看護師自身の心と身体のケアについても解説した改訂版。