スターフライヤー漆黒の翼、感動を乗せて

小さなエアラインの大きな挑戦

ダイヤモンド・ビジネス企画 ダイヤモンド社
スターフライヤー　

• 価格: 1,650円（本体1,500円＋税）
• 発行年月: 2017年07月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784478084199

内容情報

[BOOKデータベースより]

顧客満足度８年連続第１位。Ｌｕｘｕｒｙ　Ｃｏｍｆｏｒｔａｂｌｅ　Ｃａｒｒｉｅｒをめざして業界のタブーを打破してきたスターフライヤーの航跡。

第１章　常識を打ち破れ！―黒いボディーのエアバス機
第２章　離陸から九年、莫大な赤字を背負って…
第３章　ここ一年ですべてを立て直せ！
第４章　Ｖ字回復した今こそが、本当のスタート
第５章　お客様に寄り添う機内サービスを目指して
第６章　特別な日をプレゼント―その心は次へと繋がる
第７章　時代に即して利便性を追求

[日販商品データベースより]

勇躍飛び立った「スターフライヤー」社員1人1人に脈打つ「おもてなしにかける」熱い思い。スターフライヤー・スピリットはいかにして育まれていったか。