実戦業務マニュアルの作り方・活かし方

業務の見える化

アスカ・エフ・プロダクツ 明日香出版社
工藤正彦　

• 価格: 1,980円（本体1,800円＋税）
• 発行年月: 2009年08月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784756913210

内容情報

[BOOKデータベースより]

業務の見える化で、すぐに仕事が回り、デキル人材も育つ標準化・見直し・改善…社員の遂行能力アップ。

１章　ノウハウから“ドゥハウ”へ
２章　『マニュアル』の威力を考える
３章　業務の見える化としての『マニュアル』の作り方
４章　仕事の標準化としての『マニュアル』の作り方
５章　教育ツールとしての『マニュアル』の作り方
６章　作成者（時）の落とし穴
７章　『トレーニングキット』の作り方
８章　「改訂」が成果を左右する
９章　マネジメントツールとしての『マニュアル』
１０章　作成・活用事例
『マニュアル工房』の上手な活用法

[日販商品データベースより]

経営環境の変化に伴い、業務が様変わりし、人材の配置・転換も流動的になり新しくマニュアルを作らざるを得ない現場が増加。すぐに仕事が回り、デキル人材も育つ、業務マニュアルの作成・活用法を事例とともに紹介。