あたりまえだけどなかなかできない接客のルール

明日香出版社
山岸和実　

• 価格: 1,045円（本体950円＋税）
• 発行年月: 2005年11月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784756909367

内容情報

[BOOKデータベースより]

誰も教えてくれない接客のコツ９７。これだけできれば絶対お客様のハートをトリコにできる！接客のお仕事がみるみる楽しくなる本。

はじめは先輩をじっくり観察しよう
こころに残る「あいさつ」
「清潔感」を！
あなたの魅力もこれでアップ
視線の力
同僚との会話はつつしんで！
お釣りは慎重に渡そう
文句を言われたら、すぐに謝りなさい！
声出しは「交替」に！
「リズムのある連呼」でお客様を振り向かせよう！〔ほか〕