医療コミュニケーションガイドブック

精神看護出版 鍬谷書店
杉本なおみ　

• 価格: 2,200円（本体2,000円＋税）
• 発行年月: 2026年01月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784862940773

内容情報

[BOOKデータベースより]

どうして私の言葉は“誤解”されるのだろう？どうしてあの人は“肝心なこと”を言わないのだろう？医療現場で患者さんと、上司と、後輩と、同僚と、円滑にやりとりするための道しるべはここに！

第１部　医療現場で「尋ねる」（開かれた質問「何か変わったことはありましたか？」；閉じられた質問「食欲は普通ですか？」；形だけの質問「なぜ待っていただけなかったのですか？」）
第２部　医療現場で「返す」（単純反復「絶食ですね」；言い換え「昨日のことですか？」；オウム返し「来週、検査は困るのですね…」）
第３部　医療現場で「伝える」（数字を伴う「可能性」の伝え方「１０人に１人は副作用が…」；「気持ちを受け止めた」ことの伝え方「それは大変ですね」；「伝え方」とその確認　「いまから３点説明します」）
第４部　医療現場で「諭す」（極端のトゲ「全然成長がない」；非難のトゲ「意味不明の質問をする」；決めつけのトゲ「キミは無責任」）

[日販商品データベースより]

既刊『改訂 医療者のためのコミュニケーション入門』の“実践編”に位置づけられる本書。「どうして私の言葉は“誤解”されるのだろう？」「どうしてあの人は“肝心なこと”を言わないのだろう？」……。医療現場で抱えがちなそんな悩みを解決へと導く道しるべとなる1冊です。決してマニュアルではなく，「説明も読み，納得してから行動を変えていく」ための1冊であり，普遍性の高い事例が豊富なため，どの職種に読んでいただいても，学びが深まります。