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[BOOKデータベースより]
営業の目的は売り上げではない!嫌われる営業はもうやめよう。この営業鉄則があなたを救うプライドを取り戻し、営業がどんどん面白くなる!プロフェッショナルとしてあなたが知っておくべきことの本質。
1 営業プロセスを一から考え直す(従来の営業手法の罠;自分の顧客体験を振り返る;顧客といい関係を結ぶ鍵;問題解決型セールスと成果実現型セールス;営業プロセスにおける緊張構造 ほか)
[日販商品データベースより]2 顧客の意思決定コンサルタントになるために(絵で考える―プロフェッショナルの必須スキル;顧客の目標を探求する;売り物と顧客のマッチを探求する;顧客の意思決定プロセスを探求する;結び)
営業の目的は売り上げではない!嫌われる営業はもうやめよう
商談、提案に携わるすべてのプロフェッショナル必読の書
(本文より)
本書は、営業のプロが自分自身に誠実であること、自分の志に忠実であること、自分の価値観を大切にすることに戻る道を指し示す。誤った思い込みによって堕落し、常に顧客の心理を操ろうとし、顧客が買えば営業担当者が勝ち、顧客が負ける、という理不尽なゲームから脱却し、営業のプロであることのプライドを取り戻すことができる。