- 電話応対技能検定（もしもし検定）３・４級公式問題集 第５版
-
日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部） 日経ＢＰマーケティング
日本電信電話ユーザ協会- 価格
- 1,760円（本体1,600円＋税）
- 発行年月
- 2021年12月
- 判型
- Ａ５
- ISBN
- 9784532415686
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[BOOKデータベースより]
２０２０年１月〜２０２１年１１月の出題から重要問題を収録！
１ 「もしもし検定」過去問題（日本語；コミュニケーションツール・電話メディア；電話応対；マナー；法的知識；実技問題）
[日販商品データベースより]２ 実力診断テスト
「電話応対技能検定（もしもし検定）３級・４級」唯一の公式問題集。2020年1月〜2021年11月に出題された過去問題から重要問題を選んで収録。最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊。