たった一言で部下が自分から動くすごい伝え方

ＷＡＶＥ出版
稲場真由美　

• 価格: 1,650円（本体1,500円＋税）
• 発行年月: 2021年09月
• 判型: 四六判
• ISBN: 9784866213682

内容情報

[BOOKデータベースより]

困った場面ごとに響く一言を紹介！部下の言動の意味がわかれば、かけるべき言葉は見つけられる。

１　「伝え方」を変えるだけで部下が動く
２　仕事・指示を理解してくれないときの伝え方
３　自分から動いてくれないときの伝え方
４　モチベーションが下がっているときの伝え方
５　悪い癖を直してほしいときの伝え方
６　相互理解で「心理的安全性」をつくる

[日販商品データベースより]

仕事が遅い　主体性がない　やる気がない・・・部下が動かないのは「伝え方」が９割
人の性格は、２つの軸によって４つのタイプに分けられます。

自分優先＆計画的なロジカルタイプ
自分優先＆臨機応変なビジョンタイプ
他人優先＆計画的なピースプランニングタイプ
他人優先＆臨機応変なピースフレキシブルタイプ

このタイプが違えば、仕事の進め方から言葉の受け取り方まで大きく変わります。
例えばロジカルタイプは、急な変更が苦手ですし、ビジョンタイプはその場で決めて進めたいタイプです。
また、ピースプランニングとピースフレキシブルは「ありがとう」が一番の原動力なので、
感謝の言葉がないと、いくらほめられても喜びません。

この違いを知らないために、職場でもたくさんのコミュニケーションのズレが起きています。

・細かいところは自分で考えてほしいのにいちいち確認してくる
・会社で評価されているのに急に辞めると言ってきた
・仕事を残して帰ってしまう
・仕事を頼んでもすぐに取りくんでくれない

これらはすべて部下の能力のせいではなく、コミュニケーションのズレによって起きています。
つまり、「伝え方」を変えればすべて解決できるのです。

本書では職場でよくある困った場面を取り上げ、
なぜズレが起きているのか、どう言えば伝わるのかを紹介します。
部下の言動の意味がわかれば、上司のストレスの９割はなくなるはずです。