マンガでわかる売れる販売員が絶対言わない接客の言葉

日本実業出版社
平山枝美　

• 価格: 1,430円（本体1,300円＋税）
• 発行年月: 2019年10月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784534057303

内容情報

[BOOKデータベースより]

舞台は、中堅セレクトショップ。最初のお声がけもうまくいかず、売上を思うようにあげられない主人公・奈緒は、もう販売員を辞めようか悩んでいた。そんなある日、突然の辞令で、旗艦店である新宿店へ異動することに。そこで出会ったトップ販売員・里香や店長・桜野の指導のもと、「接客の言葉」を学んでいく。

マンガを読むだけで「売れる販売員」になれる―はじめに
第１章　最初のお声がけは難しくない
第２章　答えづらい質問はしない
第３章　お客様が聞きたくなる商品説明のコツ
第４章　決め手になる言葉でひと押しする
「接客の言葉」に気持ちをこめて―おわりに