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[BOOKデータベースより]
第1章 日本式エステティックを中国、そしてアジアへ(エステを知らない中国への出店;エステは中国人女性に受け入れられなかった ほか)
第2章 顧客満足度ナンバーワンのエステティックサロンをつくる(サロンは北陸に特化、コンサルティング事業が躍進;「顧客満足度ナンバーワンのサロン」をつくる! ほか)
第3章 顧客第一の組織をつくるクール式人材育成の成功法則(短期間でプロを育てる体系化された新人研修;顧客第一主義はチームワークから生まれる ほか)
第4章 美容業界の一線で活躍する仲間たちと共にアジアへ(おもてなしの美容文化を仲間と共に海外へ;日本と同じおもてなしを中国で ほか)