実践ダイレクト・マーケティング講義

千倉書房
朴正洙　

• 価格: 2,750円（本体2,500円＋税）
• 発行年月: 2019年04月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784805111673

内容情報

[BOOKデータベースより]

第１部　ダイレクト・マーケティングの基本（ダイレクト・マーケティングとは何か；ダイレクト・マーケティングにおけるＣＲＭ―顧客関係性マネジメント；ダイレクト・マーケティング・コミュニケーション）
第２部　ダイレクト・マーケティングの現状と動向（消費者社会の変化と通信販売；流通の歴史と今後；最近の通販の動向とコミュニケーション戦略；ネット通販市場の動向と小売業に与えるインパクト；既存顧客の理解が新規顧客を創造する）
第３部　ダイレクト・マーケティングの事例（メーカー系通販の展開；無印良品のデジタルマーケティングについて；楽天市場マーケティング；Ｅ‐ＣＯＭＭＥＲＣＥ　ＭＡＲＫＥＴＩＮＧ　ＲＥＡＬ　ＲＥＰＯＲＴ；Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ　ｉｎ　Ｓｈｏｐ　Ｊａｐａｎ；通信販売事業による地域活性化へ）
第４部　ダイレクト・マーケティングの制度や顧客対応（通信販売に対する法的規制と今後の課題；顧客対応から見た通信販売）

[日販商品データベースより]

本書は、ダイレクト・マーケティングを実践していくうえでの学習内容を解説。第１部：基本から現在に至るまでの変遷。第２部では現状と動向。第３部は企業の事例報告。第４部は制度と顧客対応からダイレクト・マーケティングを考察します。