アンガ―マネジメント品質管理は心の管理

総合科学出版
正木忠　

• 価格: 1,760円（本体1,600円＋税）
• 発行年月: 2018年10月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784881818701

内容情報

[BOOKデータベースより]

ＩＳＯ認証取得コンサルタントが書いたＩＳＯ９００１の神髄。

１　なぜ、製造業にアンガーマネジメントが必要なのか―感情のコントロールこそがモノづくりの精度を高める（製造業の目標とアンガーマネジメント；アンガーマネジメントとは；そもそも「怒り」とは　ほか）
２　品質管理とアンガーマネジメント―品質管理は心の管理であるからこそ、アンガーマネジメントが有効になる（ＩＳＯ９００１とアンガーマネジメント；ＩＳＯ規格の要求事項から見るアンガーマネジメント活用術；企業の課題は人の問題に通じる　ほか）
３　「べき」の違いから心をコントロールする品質管理―「べき」の違いを知れば、品質管理の真髄が理解できる（ＩＳＯ９００１の要求事項や用語と「べき」の違い；作ったシステムと作られたシステム；自社の「べき」を考える―規格は企画　ほか）