日本一の売る技術

お客様とつながる販売マニュアル

きずな出版
丹羽昭尋　

• 価格: 1,540円（本体1,400円＋税）
• 発行年月: 2016年03月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784907072537

内容情報

[BOOKデータベースより]

年間４億５３００万円売り上げた接客！ヤマダ電機の全販売員２万人の中でＮｏ．１になったノウハウを公開します！

序章　日本一売り上げる販売術とは？―「おもてなし」「お役立ち活動」で、売上は劇的に変わる
第１章　できる販売員は「来店前」に勝負を決める―「あの人から買いたい！」と思ってもらえる事前準備
第２章　吸い込まれるように入りたくなる、魅力的な売り場づくり―心地よいお店と販売員の秘訣
第３章　なぜ、できる販売員はお客様に信頼されるのか？―販売員への恐怖感、不信感を、信頼に変えるまでのアプローチ
第４章　心の奥底にあるニーズを引き出す「聞く」技術―売る商品は会話から見つけ出す
第５章　高額商品を買ってもらうための禁断の販売トーク―売上を上げる駆け引きの３つのルール
第６章　お客様が離れない！リピーターづくりの仕組み―何度も足を運びたくなるアフターフォロー
第７章　結果を出し続けるためのモチベーション管理―販売の成績を上げ続けるために必要なこと