内容情報
[BOOKデータベースより]
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リピーター・口コミ客が８割！お客さまが感動し、手紙を書く、写真を送る…驚異の旅行会社。経営トップが、自らその秘密を語る。
第１章 子ども時代に養った奇跡体質（台風の夜；敬天愛人の精神 ほか）
第２章 旅は学びの原点（楽天的な人に奇跡は起こる；楽しいかどうかが判断基準 ほか）
第３章 天職を見つける（いきなり支店長の仕事をする；オーバーブックで苦情の嵐 ほか）
第４章 ミラクルメーカーと呼ばれて（ワイキキサンセットとの出会い；コンドミニアムを次々と購入 ほか）
第５章 奇跡は誰にでも起きる（変化にどう対応するか；人間にしかできないこと ほか）
リピート客、口コミ客が８割。利用客が感動し、手紙を書く、写真を送る…。驚異の旅行会社、まさに奇跡である。その奇跡の秘密とは何か。経営トップが、自らその秘密を語る。
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リピート客および紹介客が8割という驚異の旅行会社、まさに奇跡である。その奇跡の秘密とは何か。社長自身が謎を解き明かす。