患者と医療サービス 第２版

患者視点の医療とは
医療経営士テキスト初級　７

日本医療企画
深津博　

• 価格: 2,750円（本体2,500円＋税）
• 発行年月: 2013年07月
• 判型: Ｂ５
• ISBN: 9784864391832

内容情報

[BOOKデータベースより]

第１章　総論―医療サービスの定義と理解（サービスの定義―サービスとは何か；医療サービスの定義（医療はサービスであるか否か；医療機関が提供するサービスは２種類―医療サービスと患者サービス）；医療サービスの理解―医療の質と患者サービス；医療従事者からみた医療サービス、患者からみた医療サービス　ほか）
第２章　各論―医療サービスの実践（医療サービスに必要とされるスキル；現場から求められる医療サービス（未収金対策；待ち時間対策（海外との比較；さまざまな対策；報告、事例）；適切なトリアージ）；新しい医療サービス提供者の職種；医療・患者サービスの実践―医療コンシェルジュの導入事例　ほか）