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[BOOKデータベースより]
集中戦略／撤退戦略／クレーム処理／危機管理／実証精神／合理精神／顧客のニーズ把握／マーケット・セグメンテーション―不況でも伸びる組織には、この８つの智慧がある。
第１章 不況を乗り越えるための基本的な考え方
第２章 智慧を重視した経営を目指す
第３章 不況期の基本戦略
第４章 ピンチをチャンスに変える逆転戦略
第５章 判断力を高める情報戦略
第６章 顧客を創造する市場戦略
第７章 深い智慧はどうしたら得られるか