医師のためのパフォーマンス学入門

患者の信頼を得るコミュニケーションの極意

日経ＢＰ 日経ＢＰマーケティング
佐藤綾子（パフォーマンス学）　日経メディカル編集部　

• 価格: 2,640円（本体2,400円＋税）
• 発行年月: 2011年12月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784822261351

内容情報

[BOOKデータベースより]

はじめに　なぜ今、パフォーマンス学か
第１部　メディカルパフォーマンス学入門（メディカルパフォーマンスの目的；非言語的パフォーマンス；患者の性格・感情をつかむ；説明の極意；「共感」と「励まし」）
第２部　ケーススタディー医師の悩みにパフォーマンス学が答えます！（言葉を使わず表現する；患者のキモチを読み取る；納得される説明のコツ；患者に共感を示そう；プラスアルファのパフォーマンス）
おわりに　メディカルパフォーマンスのこれから