人を動かす「ひと言」心理学

中経の文庫　しー４ー１

中経出版
渋谷昌三　

• 価格: 586円（本体533円＋税）
• 発行年月: 2009年01月
• 判型: 文庫
• ISBN: 9784806132783

内容情報

[BOOKデータベースより]

部下や後輩が言う通りに動いてくれない…会議でもっとうまく発言したい…好感度を上げて、人に好かれたい…そんな悩みを解消する、効果テキメンの「ひと言」を紹介！ビジネスシーンから日常生活まで幅広い場面を取り上げ、なぜこの「ひと言」が効くのか、その理由も解説しているので納得して使えます！人間関係がみるみるよくなる。

はじめに　人を動かす「ひと言」の心理学的根拠がわかる！
第１章　相手の心をグッとつかむ「ひと言」（相手の気分を害さずに用件を言うには「ちょっといいですか」；部下にキツイ仕事を命じるときには「頼みがあるのだが」　ほか）
第２章　相手を自分のペースに引き込む「ひと言」（聞きたい情報をズバリ質問をする！「いくら値引きしてくれます？」；意見が食い違ったときは、こう反論する！「そういう考えはよくわかります。ただし…」　ほか）
第３章　人間心理を逆手にとって操る会話術（こう質問すると相手は「イヤ」と言えない！「〜すべきだと思いますよね？」；「忙しい」という断りの口実を尊重して切り返す法「ご多忙のところ恐縮ですが」　ほか）
第４章　この「ひと言」から相手の深層心理を読む（その場を取りつくろう逃げ口上？「宿題にさせていただきます」；「ノー」の遠まわしの表現？「一応考えておきます」　ほか）
第５章　話し方、しぐさ・動作、視線の心理法則（初対面の人と打ち解ける接近法とは？「パーソナル・スペース」；相手のしぐさ・動作をまねると会話がはずむ！？「同調ダンス」　ほか）