実践英語応対マニュアル 電話＆受付 新版

三修社
宮川幸久　

• 価格: 1,760円（本体1,600円＋税）
• 発行年月: 2008年10月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784384029697

内容情報

[BOOKデータベースより]

「電話をとったら、いきなり“Ｈｅｌｌｏ”と言われた」「相手が英語で言っていることは大体わかるが、どう答えていいかわからない」外国人と接触する機会のもっとも多い電話の応対・受付を４２場面で紹介。

第１章　電話を受ける（不意に英語の電話を受けたとき；相手の名前を聞く　ほか）
第２章　電話を取り次ぐ（用件を聞く；同じ姓の者が複数いるとき　ほか）
第３章　電話をかける（オフィスからかける電話；取り次いでもらうとき　ほか）
第４章　受付での応対（来客への挨拶；訪問相手にたずねる　ほか）