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[BOOKデータベースより]
企業が起こしたどんな不祥事も、初めはほんの小さな「ミス」から始まっている。小さなミスで終わらせるか？不祥事の火だるまになるか？その時、組織はどうしたか？
第１章 「小さなミス」が「大きな不祥事」に
第２章 初期対応で八割が決まる
第３章 長年の信用もブランド力も瞬時に消え去る
第４章 こんな時、どうすればいいのか―リスクマネジメント実践セミナー
第５章 備えておきたい初期対応マニュアル
第６章 緊急時企業存続計画