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[BOOKデータベースより]
機能別に１７カテゴリーで、ビジネスメールの書き方の基本、マナー、よく使う語彙をマスター。
第１章 ビジネスメールの基本（メールが効果的なビジネスの場面；ビジネスメールの基本構成とマナー（留意点）；敬語のまとめ ほか）
第２章 実践編（依頼；問い合わせ；確認 ほか）
第３章 応用編（依頼；問い合わせ；確認 ほか）