ホテルの英会話ハンドブック 新版

三修社
伊集院幸子　茂木由美子　

• 価格: 1,760円（本体1,600円＋税）
• 発行年月: 2005年06月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784384053135

内容情報

[BOOKデータベースより]

フロント業務・レストラン・バンケット業務・電話応対までホテル内で必要な会話をこれ一冊でマスター。接客の際に必要な丁寧かつ的確な表現を覚えやすい形で紹介。

第１章　フロント・宿泊業務（チェックイン；チェックアウト；お部屋への案内と説明　ほか）
第２章　電話オペレータ業務（外線からの電話の取り次ぎ；館内の呼び出し；電話で伝言を受ける　ほか）
第３章　レストラン・バンケット業務（レストランの予約を受ける；席に案内する；オーダーテイク―和食　ほか）

[日販商品データベースより]

フロント業務、レストラン・バンケット業務、電話応対まで、ホテル内で必要な会話をこれ１冊でマスター。接客の際に必要な丁寧かつ的確な表現を覚えやすい形で紹介。会話例で接客の基本パターンも掴める。