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価格：3,410円（本体3,100円＋税）
【1997年08月発売】
価格：406円（本体369円＋税）
【1986年06月発売】
価格：1,430円（本体1,300円＋税）
【2019年02月発売】
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[BOOKデータベースより]
第１章 頭の中をお客中心にしよう
第２章 手紙はお客戦略の強力な武器だ
第３章 こうすれば手紙は書ける
第４章 手紙コミのための基本心得
第５章 お礼状実例編１ 個人客向けモデルはがき文
第６章 お礼状実例編２ 企業向けモデルはがき文