好感度をアップさせる「モノの言いよう」

ＰＨＰ文庫　え１０ー８

ＰＨＰ研究所
エンサイクロネット　

• 価格: 565円（本体514円＋税）
• 発行年月: 2003年11月
• 判型: 文庫
• ISBN: 9784569660837

内容情報

[BOOKデータベースより]

仕事や人間関係では、ほんのひと言でひんしゅくを買ったり、好感を持たれたりするもの。まさにモノは言いよう、言葉は使いよう。本書はＴＰＯにふさわしい好感度をアップさせる言葉を大公開。

第１部　好感度をアップさせる「モノの言いよう」（初対面の「モノの言いよう」；お世辞を嫌味なく受け止める「モノの言いよう」；謙虚な人と思わせる「モノの言いよう」；謝罪を度量広く受け止める「モノの言いよう」　ほか）
第２部　好感度がダウンするお粗末な「モノの言いよう」（言わずもがなの前置き；たちまち仕事が進まなくなる禁句；部下の気持ちを萎えさせる禁句；ひと言で人を不快にさせる禁句　ほか）