あなたのサービスが伝説になる

お客様が満足する５０の具体例

ＰＨＰ研究所
中谷彰宏　

• 価格: 1,257円（本体1,143円＋税）
• 発行年月: 1998年11月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784569603438

内容情報

[BOOKデータベースより]

みんなの成功例を集めよう。

みんなの成功例を集めよう。
あと１メートル離れたところから、挨拶してみよう。
お客様が最初に手に取ったものをお勧めしよう。
お礼状を最優先しよう。
サービスとセールスの連絡をよくしよう。
お礼状コンテストをしてみよう。
頼まれたことだけして、満足しないようにしよう。
ストーリーのないものに、ストーリーをつくろう。
マニュアル通りでサービスしたつもりにならない。
上司のいない時にこそ、自分で判断しよう。〔ほか〕