事務・販売・サービスのＱＣサークル活動事例集 ６

ＱＣサークル別冊シリーズ　

日本科学技術連盟 日科技連出版社
『ＱＣサークル』誌編集委員会　『ＱＣサークル』誌事務・販売・サービス別冊小委員会　

• 価格: 1,100円（本体1,000円＋税）
• 発行年月: 1991年05月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784817104557

内容情報

[BOOKデータベースより]

ＱＣサークルによる問題解決事例（検体提出時のミスをなくそう；アイス・ウォーターのサービス向上；カウンター席でのドリンク提供遅延件数の低減；キャディバッグ積込作業の改善；ＤＭ回収率の向上；水洗化の促進；ステージ開始前にご来店されたお客様への接客回数アップ；ショールームへの土・日曜日の来場者を増加するには；新型車両到着時における乗車口以外で待たれるお客様数の低減）
ＱＣサークル活動・助言・指導事例（輝く奈良駅ＱＣサークル活動の名黒子役をめざして）
体験事例による問題解決の進め方（ＤＭの効果的な出し方）