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価格：1,320円（本体1,200円＋税）
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[BOOKデータベースより]
頭の中をお客中心にしよう
手紙はお客戦略の強力な武器だ
こうすれば手紙は書ける
手紙コミのための基本心得
お礼状実例編（個人客向けモデルはがき文；企業向けモデルはがき文）