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価格：10,450円（本体9,500円＋税）
【2008年11月発売】
価格：1,320円（本体1,200円＋税）
【2013年09月発売】
価格：493円（本体448円＋税）
【2010年06月発売】
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[BOOKデータベースより]
頭の中をお客中心にしよう
手紙はお客戦略の強力な武器だ
こうすれば手紙は書ける
手紙コミのための基本心得
お礼状実例編（個人客向けモデルはがき文；企業向けモデルはがき文）