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[BOOKデータベースより]
狙った顧客にだけ費用をかけろ！実際の「費用」対「効果」をつかんでいる企業は、ほとんどない。「８０対２０の法則」をもとにカスタマー・ピラミッドを作成し、収益を生みやすい企業体質をつくるための最新手法を解説。
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３ カスタマー・マーケティングとインターネット