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[BOOKデータベースより]
深刻な不況を先取りする北海道で、大手と戦いトップシェアを獲得。８年連続の増収増益を記録し、話題を集めるスーパー「ラルズ」の社長が初めて明かす「デフレ時代に伸びる経営」の神髄。
序章 なぜ「強い企業」になれたのか
第１章 お客様の“満足”が成功をもたらす―大手に勝つ顧客本位経営の実践
第２章 ローコスト・オペレーションの確立―キャッシュフロー重視とコスト意識の徹底
第３章 デフレ時代に成功する店舗展開―スクラップ＆ビルドのダイナミズム
第４章 体験的“Ｍ＆Ａ”論―連結重視のグループ戦略
第５章 “数値管理”が経営を左右する―現場情報とデータの徹底分析
第６章 競争力の源泉は人にあり―やる気を引き出す人事マネジメント
第７章 私とラルズのこれまでの軌跡―大競争時代のリーダーシップ
第８章 新たなる成長戦略―ビジョンとミッション（社会的使命）